為提高個稅申報各流程的效率和準確率，優才人力資源有限公司耗時數月，傾力完成了業務系統的第三次升級。8月23日下午，為加強客服人員對系統升級后個人所得稅模塊的了解，提高客戶服務的質量，公司召集全體客服人員開展關于業務系統個人所得稅模塊的升級培訓。

培訓會上，優才公司信息部部長馮成兵對業務系統個稅模塊進行了詳細介紹。他指出，系統升級后帶來眾多變化，一是升級后系統可對跨單位入、離職人員的個稅進行合并計算；二是系統按照新的個人所得稅法,采用累計數進行個稅運算；三是財務通過業務系統中間表與稅局系統進行對接，進行個稅申報；四是采集稅局金稅三期系統里面實繳個稅數據與系統數據進行比對，業務系統自動核算個稅差異，進行個稅對賬。

由于業務系統升級前后的個稅運算方法差異較大，辨析所需的專業知識要求較高，客服人員一時難以完全了解，現場亦是議論紛紛，積極分子不斷提出問題，討論激烈。為解決全體客服人員的疑惑，讓他們對新系統有一個全面立體的認識，部長馮成兵親自展示了新系統的具體操作步驟，將系統升級后如何進行個稅申報、對賬等手把手教學，特別強調容易出現數據差錯等問題之處。 

隨后，各部門主管對本次系統升級進行了總結，指出升級后的業務系統可減少線下工資發放，省去眾多繁雜程序，提升了客服人員的工作效率；同時，數據公式的設置非常嚴謹，降低了工資、個稅數據出錯的幾率，提高了準確率。客服人員也給出反饋，紛紛表示，雖然對升級后的系統一時難以適應，但新事物的接受往往需要一個過程，現在還沒完全明白可能是缺乏實踐操作，相信回頭練一練就會熟練很多。

    為提高服務質量，優才公司將始終秉持“創新管理模式，提升服務品質”的經營理念，不斷完善業務系統，以提高工作團隊的專業性及工作流程的高效性。